如果您的 Ember 马克杯继续断开连接或无法重新连接移动设备，可以采取一些快速步骤，以便成功重新配对和/或从移动设备重新连接到 Ember 马克杯。
第1步: 打開和關閉藍牙
从蓝牙设置关闭移动设备上的蓝牙功能。执行此操作后，请在关闭状态下至少等待 30 秒，然后再打开蓝牙连接。
第2步：在 Ember 上执行出厂重置
恢复出厂设置将删除所有可能阻止蓝牙连接的损坏数据。 要执行此操作，请按住马克杯底部的电源按钮约 14 秒，直到您看到 LED 红灯闪烁。随后，请松开电源按钮，则会亮起白灯。
第3步：从蓝牙设置中删除 执行重置后
“Ember 陶瓷马克杯”仍会在您的蓝牙设置中可见。
您将需要删除并忽略可能仍连接到 Ember 的任何设备的先前蓝牙连接。如果您的蓝牙栈中仍存在任何先前的连接，则 Ember 将无法重新连接您的移动设备。
要执行此操作 如果是
Android 系统:
1.进入设置。
2.点击蓝牙。
3.单击与 Ember 马克杯相关的设置齿轮。
4.单击取消配对。
如果是 iOS 系统:
1.进入设置
2.点击蓝牙
3.单击 Ember 马克杯信息按钮
4.忽略该设备
很多时候，有多个蓝牙连接或以前的连接尝试会影响新设备的连接方式。
第 4 步：配对您的 Ember
完成所有这些步骤后，请继续配对您的马克杯，问题将得到解决。