Als de verbinding van je Ember met je mobiele apparaat blijft wegvallen of niet opnieuw tot stand kan worden gebracht, zijn er een paar dingen die je even kunt proberen om je mobiele apparaat opnieuw aan je Ember mok te koppelen.
Stap 1: Bluetooth in- en uitschakelen
Zet bluetooth uit op je mobiele apparaat via de bluetooth-instellingen. Wacht minstens 30 seconden, en schakel de Bluetooth-verbinding dan weer in.
Stap 2: Voer een fabrieksreset uit op je Ember
De fabrieksreset verwijdert alle mogelijke corrupte gegevens die een bluetooth-verbinding verhinderen.
Houd hiervoor de aan/uit-knop aan de onderkant van de mok ongeveer 14 seconden ingedrukt tot je de LED rood ziet knipperen. Als je de rode LED ziet, laat je de aan/uit-knop los en wacht je tot de mok weer wit knippert.
Stap 3: Verwijderen uit Bluetooth-instellingen
Nadat je een reset hebt uitgevoerd, is de Ember mok nog steeds zichtbaar in je bluetooth-instellingen.
Je moet nu de vorige bluetooth-verbinding verwijderen en vergeten voor elk apparaat dat nog verbonden is met de Ember. Als er nog een oudere verbinding in je bluetooth-stack staat, kan de Ember niet opnieuw verbinding maken met je mobiele apparaat.
Dit doe je als volgt:
Android:
1. Ga naar instellingen.
2. Klik op bluetooth.
3. Klik op de instelling die bij de Ember mok hoort.
4. Klik op Ontkoppelen.
iOS:
1. Ga naar instellingen
2. Klik op bluetooth
3. Klik op de Ember mok informatieknop
4. Vergeet dit apparaat
Het komt vaak voor dat meerdere bluetooth-verbindingen of eerdere verbindingspogingen invloed hebben op hoe een nieuw apparaat verbinding maakt.
Stap 4: Koppel je Ember
Als al deze stappen zijn uitgevoerd, kun je je mok opnieuw koppelen en zal het probleem zijn opgelost.