Er zijn een paar redenen waarom we aanraden om de Ember te resetten. Als je problemen ondervindt met je Ember, kun je via een reset de fabrieksinstellingen van de Ember herstellen. Hierdoor worden de gegevens die mogelijk het probleem veroorzaken opnieuw gekalibreerd.
Om de Ember te resetten, houd je de aan/uit-knop aan de onderkant van de beker ongeveer 15 seconden ingedrukt. De LED van de Ember knippert eerst blauw, dan geel en vervolgens rood om aan te geven dat hij gereset wordt. Zodra je deze kleuren ziet, laat je de aan/uit-knop los en wacht je tot de LED van de Ember weer wit knippert om te bevestigen dat de reset is gelukt.
NB: een reset verbreekt de verbinding met de Ember als deze eerder was gekoppeld met je mobiele apparaat. Als de rode LED reset klaar is, moet je de „Ember ceramische mok” vergeten uit de Bluetooth-instellingen op je mobiele apparaat om hem opnieuw te kunnen koppelen.