저희는 몇몇의 고객님들로부터 머그잔과 핸드폰의 페어링이 해제되는 경우가 있다는 피드백을 받았습니다. 이것은 상당히 불편하고 성가실 수 있습니다. 그래서 저희는 아이폰 및 안드로이드 폰 모두와의 연결 문제를 해결할 수 있는 업데이트를 생성했습니다.
중요: 머그잔을 최신 펌웨어로 업데이트해 주십시오. 머그잔의 펌웨어가 271 또는 그 이상 이어야 합니다. 업데이트를 하기 위해 연결 상태를 유지하는데 문제가 있으신 경우, 아래 단계에 따라 머그컵을 다시 연결하셔서 업데이트를 수행하시기 바랍니다.
머그컵을 다시 연결시키시려면 다음 단계를 시도해주세요:
엠버 머그잔의 전원이 켜진 것을 확인해주십시오.
귀하의 모바일 장치에 엠버 머그를 연결하는데 문제가 있으신 경우, 엠버의 전원이 켜져 있는지 먼저 확인해주십시오. 귀하의 머그잔의 충전 코스터에 있지 않을 때 머그잔을 가볍게 흔들어 사용할 준비가 되었는지 확인해주시오. 이것은 머그잔에 있는 내부 가속도계를 움직이게 합니다. 엠버의 전원이 켜져있고 연결될 준비가 되면, 이 움직임은 머그잔 바닥의 LED 잠깐 빛나게 합니다. LED가 반짝이지 않는 경우, 전원 버튼을 한 번 누르면 엠버의 전원이 켜집니다.
만약 엠버의 LED가 빨간색으로 계속 켜져 있다면, 여기를 클릭해 다음 단계에 가 주십시오.
블루 투스 켜기
귀하의 모바일 장치의 블루 투스 설정에서 블루 투스를 꺼주십시오. 그런 다음, 블루 투스 연결을 다시 켜기 전에 꺼진 상태에서 최소 30 초 동안 기다려주십시오. (iOS 기기에서, 컨트롤 센터에서 블루 투스를 키는 것은 설정에서 블루 투스를 키는 것과 다르게 완료되어야 하는 올바른 절차들을 잘 수행시키지 못할 것입니다).
블루 투스를 완전히 끄고 다시 키는 것은 장치가 제대로 작동하며 연결이 되는 것을 확인시켜줍니다.
엠버 앱을 강제로 종료합니다.
아이폰 8 또는 전 세대
- 최근에 사용된 앱들을 표시하시려면 홈 버튼을 빠르게 두 번 클릭해주십시오.
- 그 후, 오른쪽이나 왼쪽으로 밀어 엠버 앱을 찾아주세요.
- 엠버 앱을 종료하려면, 미리보기된 앱을 밀어 없앱니다.
아이폰 X:
- 홈 화면에서, 위로 민 후 그 상태로 멈춥니다.
- 그 다음, 앱을 선택하고 꾹 눌러 빨간색 마이너스 기호를 선택합니다. 또는 마이너스 기호의 빨간 원이 나타나자마자 앱을 위로 밀어서 종료시키실 수도 있습니다.
안드로이드 폰:
- 메인 화면 또는 홈 버튼의 왼쪽에 있는 최근 앱 키를 누릅니다.
- 위 또는 아래로 스크롤하여 엠버 앱을 찾습니다.
- 왼쪽이나 오른쪽으로 밀어서 앱들을 닫거나 모두 닫기를 눌러 열려있는 모든 앱들을 종료시킵니다.
- 이것은 앱을 삭제시킬 것입니다.
엠버 머그 전원을 끄고 전원을 다시 켜주십시오.
엠버의 전원을 종료시키려면, 엠버 머그 바닥에 있는 전원 버튼을 4~5초간 눌러 LED가 사라질때까지 기다려주십시오. 머그잔을 가볍게 흔들어 엠버가 완전히 꺼진 것을 확인하실 수 있습니다. 엠버가 여전히 켜져 있다면, 머그잔의 움직임은 바닥의 LED를 다시 빛나게 할 것입니다.
엠버의 전원이 성공적으로 꺼진 후, 엠버의 전원을 다시 키실 수 있습니다. 이것은 같은 전원 버튼을 짧게 누르면 됩니다. 이것은 LED 빛을 빛나게 합니다.
엠버 앱 열기
이 단계들이 끝나면, 엠버 앱을 여는 것을 진행하셔도 됩니다. 앱이 실행되면, 엠버 머그 아이콘을 눌러 블루 투스를 재연결시키십시오.
*여전히 어려움을 겪고 있으시다면 여기를 클릭해 다음 단계로 가 주십시오.