Ember의 전원이 켜지지 않거나 응답하지 않는 경우, 먼저 리셋을 시도해 보십시오.
충전 코스터에 놓은 상태에서 터치 로고를 눌러 전원이 켜지는지 확인하십시오. 여전히 전원이 켜지지 않고, 일정한 시간 동안 Ember의 전원이 공급되지 않는다면, 배터리가 비어 있는지 확인하기 위해 약 2시간 동안 충전 코스터위에 Ember 머그를 올려 놓으십시오.
여전히 작동하지 않는다면 충전 코스터를 확인하십시오 (만약 충전 코스터에 있는 하나의 핀이 고르지 못하거나 함몰된 것으로 보이는 경우, support@ember.com로 저희에게 연락 주십시오).