Emberの電源が入らない、または応答していない場合は、まずは リセットをしてみて下さい。
充電コースターに置いている間にタッチロゴを押して、電源がオンになっているかどうかを確認します。 しばらくの期間Emberをご使用になられておらず、電源が入らない場合は、Emberマグを接続した充電コースターに約2時間置いてください。バッテリーが空であった可能性があります。
それでも動作しない場合は、お使いの充電コースターをご確認ください（充電コースターのピンが不均等またへこんだように見える場合、私共にこちらからご連絡ください support@ember.com）。