Nel caso Ember non risponda, provi a fare così:
Innanzitutto, si assicuri che sia accesa (ci rendiamo conto che sia un suggerimento sciocco, ma capita spesso!): basta una rapida pressione sul pulsante di accensione sul fondo della tazza per poi controllare che il LED dia segni di vita.
Provi a fare un reset!
Controllare i pogo pin sul piattino di ricarica:
Se uno dei piedini di contatto dovesse apparire leggermente abbassato, potrebbe esserci un problema col caricatore. Non c'è però motivo di preoccuparsi: se dovesse accadere, ci contatti e troveremo una soluzione. Invii una richiesta d'assistenza qui.