Si su taza Ember se desconecta o no puede conectarla a su dispositivo móvil, solo tiene que seguir unos sencillos pasos para volver a asociar o a conectar su dispositivo móvil a su taza Ember.
Paso 1: Desactive el Bluetooth
Desactive el bluetooth en la configuración de bluetooth de su dispositivo móvil Después, espere al menos 30 segundos antes de volver a ENCENDER la conexión por bluetooth.
Paso 2: Realice un restablecimiento de fábrica en su Ember
El restablecimiento de fábrica eliminará cualquier dato dañado que pueda estar causando problemas en la conexión por bluetooth.
Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido de la base de la taza durante aproximadamente 14 segundos hasta que vea que la luz LED parpadea en rojo. Una vez que vea la luz roja, suelte el botón de encendido y deje que la luz vuelva a blanco.
Paso 3: Borre la taza de los ajustes de Bluetooth
Tras el restablecimiento de fábrica, la taza de cerámica Ember seguirá apareciendo en los ajustes de su bluetooth.
Tendrá que eliminar y olvidar la conexión anterior de bluetooth en cualquier dispositivo que pueda seguir conectado a Ember. Si sigue habiendo alguna conexión anterior en su lista de bluetooth, Ember no podrá volver a conectarse a su móvil.
Para hacer esto:
Si tiene un dispositivo Android:
1. Vaya a ajustes.
2. Pulse en bluetooth.
3. Pulse en el engranaje de ajustes de la taza Ember.
4. Pulse en Desvincular.
Si tiene un dispositivo iOS:
1. Vaya a configuración
2. Pulse en Bluetooth
3. Pulse en el botón de información de la taza Ember
4. Olvide este dispositivo
En muchas ocasiones, tener varias conexiones de bluetooth o haber realizado muchos intentos de conexión puede afectar a la conexión de un nuevo dispositivo.
Paso 4: Asocie su Ember
Una vez que haya realizado todos estos pasos, asocie su taza y el problema estará resuelto.