Ist die Verbindung zwischen Ihrem Ember Mug und Ihrem Smartphone weiter unterbrochen oder kann sie nicht wiederhergestellt werden, können Sie die Verbindung mit wenigen Schritten wiederherstellen oder ein erneutes Pairing durchführen.
Schritt 1: Bluetooth aus- und einschalten
Schalten Sie Bluetooth in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Mobilgerätes aus. Lassen Sie danach mindestens 30 Sekunden im ausgeschalteten Zustand verstreichen, bevor Sie Bluetooth wieder einschalten.
Schritt 2: Führen Sie einen Factory Reset Ihres Ember Mug durch
Mit einem Factory Reset werden alle eventuell fehlerhaften Daten überschrieben, die eine Bluetooth-Verbindung verhindern.
Halten Sie dazu die Einschalttaste im unteren Bereich des Bechers etwa 14 Sekunden gedrückt, bis die LED rot blinkt. Wenn die LED rot blinkt, lassen Sie die Einschalttaste los und warten Sie, bis die LED wieder weiß blinkt.
Schritt 3: Aus den Bluetooth-Optionen löschen
Der Eintrag „Ember Mug“ wird auch nach einem Reset noch in den Bluetooth-Optionen angezeigt.
Sie müssen alle früheren Bluetooth-Einträge von Geräten löschen, die mit dem Ember Mug verbunden werden könnten. Solange ein solcher früherer Eintrag in Ihren Bluetooth-Optionen steht, kann keine neue Verbindung mit Ihrem Ember Mug hergestellt werden.
Das erledigen Sie wie folgt:
Android-Geräte:
1. Gehen Sie in die Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Bluetooth.
3. Klicken Sie auf das Einstellungs-Symbol (Zahnrad) Ihres Ember Mug.
4. Klicken Sie auf Verbindung trennen.
iOS-Geräte:
1. Gehen Sie in die Einstellungen
2. Klicken Sie auf Bluetooth
3. Klicken Sie auf den Info-Button Ihres Ember Mug
4. Löschen Sie dieses Gerät
Es kommt häufig vor, dass mehrere Bluetooth-Verbindungen oder frühere Verbindungsversuche die Verbindung mit einem neuen Gerät verhindern.
Schritt 4: Verbinden mit Ihrem Ember Mug
Sind alle diese Schritte durchgeführt, setzen Sie bitte das Verbinden Ihres Ember Mug fort, bis das Problem behoben ist.